// CRM WHATSAPP
CRM WhatsApp para Empresas
Tu equipo atiende desde un solo número de WhatsApp, cada conversación queda ligada a un cliente y a una etapa del embudo, y por fin puedes ver cuánto se vende por chat. Implementamos el CRM de WhatsApp y lo conectamos con lo que ya usas.
// QUÉ GANAS CON ESTO
Qué ganas con esto
Un número, todo tu equipo
Se acabó el celular de la empresa que trae una sola persona. Varios agentes atienden en paralelo desde el mismo número, con asignación automática y sin conversaciones duplicadas.
Historial completo por cliente
Cada chat queda ligado a una ficha con datos de contacto, compras previas y notas del equipo. Quien retome la conversación ve todo lo que pasó antes.
Embudo de ventas visible
Las conversaciones avanzan por etapas: nuevo, cotizado, negociación, cerrado. De un vistazo sabes cuántos prospectos tienes y dónde se están atorando.
Nada se queda sin responder
Alertas por conversación sin atender, recordatorios de seguimiento y reasignación automática cuando un agente no contesta a tiempo.
Conectado con tus sistemas
Lo integramos con tu punto de venta, tu ERP, Google Sheets o el CRM que ya uses, para que no acabes capturando lo mismo en dos lados.
Reportes que sí se usan
Tiempo de primera respuesta, conversaciones por agente, tasa de cierre y origen de cada prospecto. Datos para decidir, no para adornar.
// CÓMO TRABAJAMOS
Cómo trabajamos
Paso 1: Mapeo de tu proceso de venta
Definimos las etapas reales de tu embudo, quién atiende qué y qué información necesitas capturar en cada paso.
Paso 2: Configuración de la plataforma
Damos de alta el número en WhatsApp Business API, creamos los usuarios de tu equipo y configuramos reglas de asignación.
Paso 3: Integraciones y migración
Conectamos el CRM con tus sistemas actuales e importamos la base de contactos que ya tengas.
Paso 4: Capacitación del equipo
Sesión práctica con tus agentes y con quien supervisa. Entregamos guía rápida y respuestas rápidas ya cargadas.
Paso 5: Acompañamiento el primer mes
Revisamos el uso real, ajustamos etapas y automatizaciones, y dejamos los reportes que tu operación necesita.
// INVERSIÓN
Inversión
Cotización a medida
implementación
- Alta en WhatsApp Business API y multiagente
- Fichas de cliente e historial unificado
- Embudo de ventas configurado a tu proceso
- Respuestas rápidas y etiquetas
- Integración con tus sistemas actuales
- Reportes y capacitación del equipo
El precio final depende del alcance. Te lo cerramos en la primera llamada, por escrito y sin costos ocultos.
Escríbenos por WhatsApp// FAQ
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta implementar un CRM de WhatsApp?
La implementación se cotiza según cuántos agentes sean y qué integraciones necesites. Aparte va la licencia mensual de la plataforma y el costo por conversación de Meta. Te presentamos las dos o tres opciones que mejor le acomodan a tu volumen, con números claros, antes de que decidas.
¿Cuántos agentes pueden usar el mismo número?
Los que necesites. La API oficial permite que varias personas atiendan el mismo número en paralelo, cada una con su usuario y su bandeja. Es justo lo que no se puede hacer con la app de WhatsApp Business normal.
¿Se integra con el CRM que ya tengo?
Sí. Trabajamos con HubSpot, Zoho, Pipedrive, Salesforce y Odoo, y si usas un sistema propio lo conectamos por API. La idea es que WhatsApp alimente tu CRM, no que tengas dos bases de datos separadas.
¿Puedo ver las conversaciones de mi equipo?
Sí. Con perfil de supervisor ves todas las conversaciones, los tiempos de respuesta y el desempeño por agente. También queda el registro completo si alguien deja la empresa, cosa que no pasa cuando la atención vive en el celular de cada quien.
¿Puedo mandar campañas o mensajes masivos?
Sí, usando plantillas aprobadas por Meta y solo a contactos que aceptaron recibirte. Configuramos el opt-in correctamente: mandar masivos sin permiso es la vía rápida a que te reporten y te bajen la calidad del número.
¿Se puede combinar con el chatbot?
Es lo que más recomendamos. El bot filtra y resuelve lo repetitivo, y solo llegan a tus agentes las conversaciones que valen su tiempo. Ambos servicios comparten el mismo número y el mismo historial.
¿Lo platicamos?
Cuéntanos qué necesitas y te respondemos en menos de 2 horas con un alcance claro y una cotización sin compromiso.
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